Escoger Una Tarjeta Prepagada Preguntas y Respuestas
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Escoger Una Tarjeta Prepagada Preguntas y Respuestas

¿Cómo evito la comisión mensual de mi tarjeta de débito prepaga?

Algunas tarjetas de débito prepagas tienen una tarifa mensual y otras son de “prepago”. Con una tarjeta de prepago no hay tarifa mensual, pero una comisión se deducirá del saldo de la tarjeta cada vez que la use. Si usted usa su tarjeta con frecuencia, estas comisiones por transacción pueden acumularse muy rápidamente. Puede terminar pagando más con una tarjeta de prepago que una con tarifa mensual, así que debe pensar cómo utilizará su tarjeta antes de decidir qué tipo de tarjeta va a adquirir.

Además, algunas tarjetas de débito prepagas anulan la tarifa mensual si usted hace al menos una cierta cantidad de compras, carga al menos cierta cantidad de dinero durante el mes o utiliza depósito directo. Lea con cuidado los materiales que se incluyen en la tarjeta o acuda al sitio web del proveedor de la tarjeta para saber cómo funciona la suya.

¿Cómo puedo agregar dinero a una tarjeta de débito prepaga?

Normalmente puede agregar dinero a su tarjeta de débito prepaga de varias formas. Puede hacer arreglos para que su cheque de pago u otro pago regular se deposite directamente en la tarjeta; también puede transferir dinero de una cuenta corriente u otra tarjeta prepaga o bien puede comprar un “paquete de recarga” para agregar cierta cantidad a su tarjeta. Se le podrá cobrar una comisión por algunas formas de agregar dinero a su tarjeta y no por otras, así que piense con cuidado en sus necesidades y sobre cómo recarga su tarjeta.

¿Cómo puedo comprar una tarjeta de débito prepaga en línea?

Puede comprar una tarjeta prepaga recargable de propósitos generales en línea en el sitio web del emisor de la tarjeta. Piense en cómo usará la tarjeta y verifique las tarifas que aplicarán a esos usos. Las comisiones y las estructuras de comisiones para las tarjetas prepagas varían ampliamente, así que haga comparaciones entre varias antes de seleccionar una tarjeta.

Cuando esté comprando su tarjeta, el sitio web le pedirá que provea su nombre oficial, su domicilio residencial (no aceptan apartados de correo [P.O. boxes]), correo electrónico y número de teléfono. A veces debe indicar su número de Seguro Social o identificación de número de contribuyente (u otro número de identificación si usted es un ciudadano extranjero) a la misma vez; otras veces tendrá que proporcionar su número de Seguro Social más tarde.

Una vez que su tarjeta llegue por correo, puede activarla en línea o por teléfono y comenzar a usarla.

¿Cómo puedo comprar una tarjeta de débito prepaga en un negocio minorista?

Primero, elija la tarjeta que desea. Piense en cómo usará la tarjeta y vea las tarifas que pagará por esos usos. Puede conectarse a internet para ver si hay tarifas que no fueron reveladas en el paquete de la tarjeta. Al comprar la tarjeta, pagará la cantidad inicial que desea cargar a la tarjeta, la “carga inicial,” más el costo de la tarjeta. A veces tendrá que poner al menos cierta cantidad en una tarjeta para obtenerla.

¿Cómo puedo recargar mi tarjeta de débito prepaga utilizando el depósito directo?

Con una tarjeta de débito prepaga puede establecer un depósito directo para recargas futuras. Un depósito directo puede venir de varias fuentes, como su cheque de pago, beneficios gubernamentales (como desempleo o Seguro Social), un reembolso contributivo o una transferencia de una cuenta corriente. Cuando registre su tarjeta, debe obtener instrucciones específicas sobre cómo establecer un depósito directo.

¿Cómo utilizo un paquete de recarga?

Seleccione su paquete de recarga y llévelo al cajero. Dígale cuánto quiere agregar a su paquete de recarga. En algunos casos sólo aceptan efectivo. Usted entrega dinero al cajero, quien activa el paquete. Cada paquete tiene una cantidad mínima y máxima establecida de recarga, por ejemplo, por lo menos $20 pero no más de $500.

Una vez que el cajero ha activado el paquete, puede abrirlo y raspar la parte de atrás para encontrar el número de recarga. Luego debe conectarse a internet o llamar al número de servicio al cliente de su tarjeta de débito prepaga y el dinero debe estar disponible inmediatamente en su tarjeta actual.

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de débito prepaga?

Puede haber varias maneras de verificar el saldo de la cuenta de su tarjeta de débito prepagada. Debe averiguar las condiciones de su programa para determinar los métodos disponibles para verificar el saldo de su cuenta.

Servicio al cliente automatizado: Puede llamar al servicio al cliente (el teléfono normalmente está en el reverso de su tarjeta) para consultar su saldo y si obtiene su saldo a través del sistema telefónico automatizado, lo habitual es que no le carguen comisión.

Servicio al cliente en vivo: Puede llamar al servicio al cliente para consultar su saldo, pero algunos emisores de tarjetas le cobrarán una comisión para hablar con un representante en vivo.

En línea: Algunas tarjetas le permiten consultar su saldo por Internet. Debe abrir una cuenta en línea con el emisor de la tarjeta para consultar su saldo por Internet. En general, este servicio es gratuito.

Mensaje de texto: Algunos emisores de tarjetas le informan el saldo de su cuenta a través de mensajes de texto libres de cargo, pero puede tener que pagar una comisión a su proveedor de teléfono celular por recibir el texto.

Cajero automático (ATM/ATH): Algunas tarjetas de débito prepagadas le permiten consultar su saldo en un cajero automático, pero puede tener que pagar una comisión.

Estado de cuenta en papel: Puede solicitar un estado de cuenta impreso para obtener su saldo, pero muchos emisores de tarjetas cobran una comisión por el estado de cuenta.

Compré una tarjeta de débito prepaga para uso personal. ¿Qué es esto?

“Tarjeta de débito prepaga” es un término que algunos proveedores utilizan para comercializar lo que se conoce técnicamente como “tarjetas recargables de propósito general” (GPR). Los proveedores comercializan las tarjetas bajo muchos nombres, por ejemplo, “tarjeta de débito prepaga Visa”, “tarjeta de débito prepaga MasterCard” o bien “tarjeta para hacer compras en línea.”

Las tarjetas se venden en línea y en las tiendas. Normalmente, llevan impreso un logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express, o Discover) y, en general, se pueden usar en cualquier parte donde se acepten tarjetas de esa red. Son recargables, lo que significa que puede agregarles más dinero.

¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de débito prepaga y una tarjeta de crédito?

Aunque una tarjeta de débito prepaga puede tener el logotipo de una red como Visa, MasterCard, American Express o Discover, es diferente a una tarjeta de crédito. Cuando usted usa una tarjeta de crédito, está tomando dinero prestado. Cuando usa una tarjeta de débito prepaga, está gastando dinero que ya ha pagado para ponerlo en la tarjeta.

Usar una tarjeta de crédito puede afectar su informe de crédito y su calificación crediticia, lo cual a su vez puede afectar su capacidad para obtener un préstamo en el futuro. En general, su manera de usar una tarjeta de débito prepaga no afecta su informe de crédito y su calificación crediticia.

Además, algunas tarjetas de débito prepagas pueden ofrecer menos protecciones al consumidor en el caso de una pérdida o un cargo impugnado que lo que ofrecen las tarjetas de crédito.

¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de débito y una tarjeta de débito prepagada?

A pesar de su nombre, las tarjetas de débito prepagadas son muy diferentes a las tarjetas de débito de una cuenta bancaria. Una tarjeta de débito de cuenta bancaria está enlazada a una cuenta corriente, pero no lo está una tarjeta de débito prepagada. Usted paga por adelantado para cargar fondos a una tarjeta prepagada y luego utiliza el dinero que ha cargado a la tarjeta.

En la mayoría de los casos, no puede gastar más dinero que el que ya ha cargado en su tarjeta de débito prepagada, pero con las tarjetas de débito de la cuenta bancaria, si elige el servicio de sobregiro de su banco, el banco podrá cubrir el costo de una compra que exceda lo que tiene en su cuenta y le cobrarán una comisión (además de exigirle que pague el sobregiro).

Además, las tarjetas de débito prepagadas pueden ofrecer menos protecciones al consumidor en el caso de una pérdida o un cargo impugnado que lo que ofrecen las tarjetas de débito.

¿Cuáles son algunos de los tipos principales de tarjetas prepagas?

La mayoría de las tarjetas prepagas que tienen impreso el logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express o Discover) se pueden usar en cualquier lugar que acepte esa marca. Éstas son “tarjetas de ciclo abierto.” Si la tarjeta prepaga no tiene el logo de la red, sólo se puede usar en una tienda o grupo de tiendas, como las tarjetas de regalo de negocios detallistas. Éstas se llaman “tarjetas de ciclo cerrado.” Una tarjeta que sólo puede usar para un propósito específico, como la tarjeta de tránsito, también es de ciclo cerrado.

Las tarjetas prepagas pueden ser recargables, lo que significa que usted puede agregar más dinero a éstas, o no recargables, a las que no les puede agregar dinero. También puede obtener su salario en una tarjeta prepaga por su empleador, que se denomina “tarjeta de nómina.”

¿Cuándo puedo empezar a usar una tarjeta de débito prepagada?

 Después de que la tarjeta está activada, recibirá una tarjeta personalizada por correo en un plazo de entre siete y diez días laborales. Su tarjeta personalizada tendrá su nombre y una fecha de expiración. Debe empezar a usar su tarjeta personalizada tan pronto llegue y deshacerse de la tarjeta temporal.

Cuando uso una tarjeta de débito prepaga, ¿debo elegir “débito” o “crédito”?

Cuando paga con una tarjeta de débito prepaga en una tienda y debe ingresar su PIN en la pantalla, puede tener la opción de elegir si pasa la tarjeta como de “crédito” o “débito”. El dinero pasará de la cuenta de su tarjeta prepaga en cualquiera de las opciones. En este caso, “crédito” y “débito” sólo tienen que ver con la forma en que se procesa el pago.

Si elige “débito”, ingresa el PIN que creó cuando registró su tarjeta. Si elige “crédito”, tiene que poner su firma.

Con algunas tarjetas prepagas, se le cargará una comisión más alta si elige débito, así que revise el acuerdo de su tarjeta para conocer las comisiones y tarifas de su tarjeta.

¿Cuánto cuesta un paquete de recarga?

El costo varía según el paquete, así que estudie las opciones, pero tendrá que pagar una tarifa por cada paquete de recarga además del dinero que le ponga. También se le podrá cobrar una tarifa mensual por cada paquete de recarga si usted no gasta el dinero que cargó después de un cierto número de días (por ejemplo, 91 días).

¿Dónde puedo comprar una tarjeta prepaga?

Puede comprar una tarjeta prepaga en tiendas o en línea. Algunas tarjetas prepagas, como las tarjetas de nómina o las tarjetas de beneficios del gobierno, se las proveen su empleador o las agencias gubernamentales.

¿Dónde puedo usar mi tarjeta prepaga?

La mayoría de las tarjetas prepagas que tienen impreso el logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express o Discover) se pueden usar en cualquier parte que acepte esa marca: supermercados, gasolineras, hoteles, compras en línea, etc. Sin embargo, algunas de estas sólo se pueden usar en ciertos lugares o para ciertas compras. Si su tarjeta no tiene el logotipo de la red, sólo puede usarla en ciertos lugares, por ejemplo, en una tienda o grupo de tiendas específico (en el caso de una tarjeta de regalo), o en su sistema de transporte público (si se trata de una tarjeta de tránsito).

¿El dinero de mi tarjeta de débito prepagada está asegurado por la FDIC?

No necesariamente.

Para las cuentas bancarias, si su banco cierra, el gobierno le garantiza que recuperará hasta $250,000 de su dinero en su cuenta bancaria individual a través del seguro de la FDIC. Para las tarjetas de débito prepagadas, no existe tal garantía del Gobierno.

Si el emisor de su tarjeta de débito prepagada es un banco, usted podría tener cierta cantidad de seguro de la FDIC para su dinero. Si el banco se va a quiebra, quizás pueda recuperar todo o parte de su dinero.

Si el emisor no es un banco, no puede tener seguro de la FDIC, y la posibilidad de recuperar su dinero depende de las reglas del emisor.

Puede consultar su acuerdo de titular de tarjeta para saber si su tarjeta fue emitida por un banco y si usted está asegurado.

¿Es mi tarjeta de identificación universitaria una tarjeta prepaga?

Depende del arreglo que su universidad ha hecho. Algunas universidades le permiten cargar dinero en su tarjeta de identificación universitaria y usarla para pagar cosas en el campus. Algunas universidades o colegios técnicos tienen arreglos con bancos y otras compañías financieras que le permiten usar su tarjeta de identificación para acceder a su cuenta bancaria.

Gasté $30 en gasolina con mi tarjeta de débito prepaga pero mi cuenta muestra un cargo de $75. ¿Por qué?

Esto pudo haber ocurrido porque los $30 de la transacción en la bomba tardan algunos días para procesarse. Mientras tanto, la gasolinera quizás haya impuesto una retención temporal de $75 en su tarjeta para asegurarse de que la transacción se realice satisfactoriamente. Una vez que la transacción se haya procesado, eliminarán la retención temporal y usted podrá usar el resto del dinero de su tarjeta.

Para evitar la retención, puede pagarle al cajero dentro de la gasolinera en vez de pagar en la bomba.

¿Hay alguna comisión por usar una tarjeta de nómina?

Su empleador hace los arreglos con la institución financiera sobre los términos de la tarjeta de nómina, incluyendo las comisiones que puedan cobrarle a usted. Algunos empleadores eligen tarjetas de nómina que no cobran una tarifa mensual, pero pueden existir otros cargos asociados con el uso de la tarjeta, así que lea los términos y condiciones antes de inscribirse.

En algunos estados, no se le puede cobrar ninguna comisión para recibir su salario. Esto significa que no se le cobrará ninguna comisión mensual por tener una tarjeta de nómina ni por el primer retiro realizado cada periodo de pago, en el cual puede retirar todo su salario.

¿Hay comisiones por usar una tarjeta de débito prepaga?

Puede haber muchos tipos de comisiones por tener y usar una tarjeta de débito prepaga. Algunos ejemplos de comisiones son: tarifa mensual, comisión por recarga, comisión por transacción, comisión por pago de facturas, comisión por suspensión de pago, comisión por retiro de efectivo en un cajero automático (ATM/ATH) tarifa por consulta de saldo, tarifa por tarjeta adicional, tarifa por inactividad, tarifa por reemplazo de tarjeta perdida o robada, y tarifa por cancelación de tarjeta. No todas las tarjetas tienen la misma clase de tarifa o comisión.

Piense en cómo planea usar la tarjeta y luego estudie las tarifas que pagará por los usos previstos. Quizás pueda consultar el sitio web de la tarjeta para averiguar sobre las tarifas.

Le cargué $200 a mi tarjeta de débito prepaga en un hotel pero mi cuenta muestra un cargo de $230. ¿Por qué?

Esto pudo haber ocurrido porque el hotel impuso una retención temporal en su tarjeta. Muchos hoteles pueden requerir un depósito adicional a los cargos por habitación. Si ese es el caso, la retención del depósito será eliminada cuando la transacción se procese, lo cual puede llevar de unos cuantos días a varias semanas.

Debe llamar al hotel con anticipación para preguntarles sobre su política de depósitos y la duración de una retención temporal si paga con una tarjeta de débito prepagada.

¿Me cobran una comisión si no utilizo mi tarjeta de débito prepaga?

Si su tarjeta tiene una tarifa mensual regular, pagará esa cantidad cada mes, de una forma u otra. Además de, o en lugar de, una tarifa mensual regular, se le puede cobrar una comisión si no utiliza su tarjeta por un cierto periodo de tiempo.

Estas tarifas por lo general se llaman tarifas por inactividad o por mantenimiento. La duración del tiempo que las activa normalmente varía de 90 días a 12 meses.

“Usar” su tarjeta en este caso quizás no sólo incluya hacer una compra; también puede incluir otras actividades: retirar efectivo, agregar dinero a la tarjeta o consultar el saldo de su tarjeta. Se le podrá cargar una tarifa de mantenimiento o por inactividad hasta que use su tarjeta de nuevo.

¿Me cobrarán por verificar el saldo de mi tarjeta de débito prepaga en un cajero automático?

Depende. Con algunas tarjetas de débito prepagas, se le cobra una comisión por consultar su saldo en un cajero automático (ATM/ATH), y esto se conoce como comisión por consulta de saldo en cajero automático. Pero con otras tarjetas sólo se le cobrará dicha comisión si usted consulta su saldo en un cajero fuera de la red.

¿Me pueden rechazar la solicitud de tarjeta de débito prepaga?

En general, no. Algunos emisores de tarjetas le pedirán una identificación de cliente cuando se emite la tarjeta e inicialmente se cargue con fondos, otros no lo harán hasta que trate de agregar dinero a su tarjeta, momento en el que debe “activar” la tarjeta. Si el proveedor de la tarjeta no puede verificar que usted es quien dice ser, pueden decidir no emitir o activar su tarjeta. También pueden decidir no emitir o activar su tarjeta si encuentran pruebas de que usted tuvo actividades fraudulentas en el pasado.

Mi tarjeta de débito prepaga cobra una tarifa mensual. ¿Qué es eso?

Una tarifa mensual es una tarifa fija que paga cada mes. Tiene que pagar esta tarifa incluso si no usa la tarjeta. La tarifa se extrae automáticamente del saldo de su cuenta. 

¿Necesito tener buen crédito para obtener una tarjeta prepaga?

No. Los proveedores de tarjetas prepagas en general no revisan su crédito.

¿Necesito una cuenta en línea para mi tarjeta de débito prepaga?

Muchos emisores de tarjetas de débito prepagadas promueven abrir cuentas en línea. Estas cuentas pueden ofrecer la oportunidad de actualizar sus cambios de dirección, establecer un depósito directo, consultar su saldo y revisar el historial de su cuenta. 

Al igual que con otra cuenta financiera, siga las precauciones básicas de seguridad en Internet: elegir una contraseña que no sea fácil de adivinar, salir rápidamente de su cuenta cuando haya terminado, cerrar su navegador cada vez que sale de una cuenta financiera y tener especial cuidado si está usando una computadora compartida.

Onguardonline.gov, un sitio ofrecido por la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU., puede aprender más sobre la seguridad de transacciones financieras realizadas en Internet.

¿Pagaré una comisión por usar una tarjeta prepagada?

Depende. Lea las condiciones de la tarjeta específica cuidadosamente para comprender las comisiones que puedan estar asociadas con ésta. Para algunos tipos de tarjetas, se incluye información importante en la misma tarjeta. Considere cómo planea usar la tarjeta y haga la mejor adquisición.

Por lo general, se pagan comisiones por usar una tarjeta de débito prepaga, tarjeta de nómina o tarjeta de beneficios del Gobierno. Normalmente, no se cobran comisiones por el uso de las tarjetas de regalo. Lo usual es que haya que pagar una comisión cuando se compran tarjetas de regalo de ciclo abierto, pero ninguna por usarlas. En el caso de algunas tarjetas de tránsito, se cobra una tarifa de compra, pero ninguna para recargar dinero o utilizar la tarjeta.

¿Por qué me cobran cargos por gastar mis beneficios del desempleo con una tarjeta?

Su estado hace un contrato con el banco u otra institución financiera que provee la tarjeta. El contrato entre el estado y el banco determina las tarifas que le cobrarán a usted.

¿Por qué mi compra en línea fue rechazada al usar una tarjeta prepagada?

Si utiliza una tarjeta prepagada para hacer una compra por internet, la compra puede ser rechazada si usted no tiene suficiente dinero en su tarjeta. También puede ser rechazada si la dirección que usted da para hacer la compra es diferente de la que tiene registrada con el emisor de su tarjeta. Asimismo, algunas tarjetas prepagas no permiten transacciones en línea.

¿Puedo agregar mi propio dinero a la tarjeta de beneficios del gobierno?

En general, no. No puede agregar su propio dinero a la tarjeta de beneficios federal Direct Express. Algunas tarjetas estatales EBT tampoco le permitirán agregar su propio dinero. Pero estas reglas pueden variar entre un programa y otro. Así que debe verificar las reglas de su tarjeta particular del gobierno.

¿Puedo comprar un paquete de recarga para otra persona?

Sí, se puede.

¿Puedo sobregirar mi tarjeta de débito prepagada?

En general, las tarjetas de débito prepagadas están estructuradas para que no pueda sobregirarlas. Si trata de usar su tarjeta y no tiene suficiente dinero en su cuenta, la tarjeta será rechazada.

Algunas tarjetas le permiten sobregirarse una pequeña cantidad de dólares cada mes sin cobrarle comisión. Sin embargo, tendrá que agregar más dinero a su tarjeta para pagar el sobregiro.

¿Puedo solicitar un reembolso por un paquete de recarga sin usar?

Sí, pero probablemente necesitará llenar un formulario de solicitud de reembolso. Lo normal es que tarde de siete a diez días hábiles para que usted reciba el cheque de reembolso.

¿Puedo usar mi tarjeta de débito prepaga fuera de los EE. UU.?

Algunas tarjetas de débito prepagas pueden usarse para hacer compras o retiros en cajeros automáticos (ATM/ATH) fuera de los EE. UU., pero puede tener que pagar comisiones por transacciones en el extranjero si lo hace.

¿Puedo usar mi tarjeta de débito prepaga para pedir un préstamo?

No, en general no puede utilizar su tarjeta de débito prepaga para tomar dinero prestado. Tiene que agregar dinero a la tarjeta antes de gastarlo.

¿Puedo usar una tarjeta prepaga para crear o reparar mi historial crediticio?

En general, no. Las tres principales agencias de informes de crédito utilizadas por la mayoría de las entidades crediticias no consideran las tarjetas prepagas cuando elaboran informes de crédito. Algunos proveedores de tarjetas prepagas aseguran ofrecer al usuario una forma de construir su historial crediticio, pero informan sus actividades sólo a una agencia de informes crediticios menor, no a una de las tres mayores agencias utilizadas por la mayoría de las entidades crediticias.

¿Qué debo hacer si se pierde o me roban la tarjeta prepagada o el PIN?

En caso de robo o extravío de su tarjeta o PIN, comuníquese con el proveedor de la tarjeta inmediatamente.

La posibilidad de recuperar el dinero tomado de su cuenta de tarjeta prepagada depende de algunos factores: tipo de tarjeta, términos del contrato y qué tan pronto reportó la pérdida después de descubrirla. En general, las tarjetas de nómina y las tarjetas de beneficios del Gobierno están protegidas de acuerdo con las mismas normas que protegen su tarjeta de débito del banco. La tarjeta federal Direct Express ofrece protecciones similares por contrato. Los emisores de las tarjetas de débito prepagas con el logotipo de una red generalmente otorgan alguna protección, pero debe revisar el sitio web del proveedor de su tarjeta para conocer los detalles específicos.

Si la tarjeta extraviada o robada era una tarjeta de regalo que sólo se podía usar en una tienda o grupo de tiendas al detalle, la posibilidad de recuperar algo de dinero dependerá de las políticas del detallista y de cómo se registró la tarjeta.

¿Qué es el servicio de alertas por mensaje de texto que se ofrece para mi tarjeta de débito prepaga?

Con algunas tarjetas prepagadas se ofrece el servicio de alertas por mensaje de texto. A través del servicio, usted puede recibir avisos sobre las actividades de su tarjeta, consultar el saldo de su tarjeta y revisar el historial de transacciones. Con frecuencia el servicio es gratuito, pero puede tener que pagar una comisión a su proveedor de teléfono celular por los mensajes de texto.

¿Qué es un paquete de recarga?

Para algunas tarjetas prepagas, puede comprar un paquete de recarga para agregar dinero a su tarjeta. Puede comprar un paquete de recarga en el mismo negocio detallista donde compró su tarjeta. El “paquete” en realidad es otra tarjeta que se activa cuando la compra. En algunos casos, sólo puede comprar un paquete de recarga con efectivo. 

¿Qué es una comisión por cancelación de tarjeta?

Usted puede cancelar una tarjeta de débito prepagada en cualquier momento. En general, no pagará ninguna comisión por cancelar su tarjeta, pero puede haber una comisión por obtener un cheque por el saldo pendiente en la tarjeta. Para evitar la comisión, puede gastar o retirar los fondos que quedan en su tarjeta antes de cancelarla.

¿Qué es una comisión por consulta de saldo?

Si consulta el saldo de su tarjeta prepaga en un cajero automático (ATM/ATH) o si llama a servicio al cliente para consultarlo, se le puede cobrar una tarifa por consulta de saldo. No todas las tarjetas prepagas cobran una comisión por llamar a servicio al cliente. Averigüe para conocer las tarifas antes de seleccionar una tarjeta prepaga.

¿Qué es una comisión por estado de cuenta en papel?

Se le podrá cobrar una comisión por solicitar un estado de cuenta impreso de su tarjeta de débito prepaga. Sin embargo, puede consultar su estado de cuenta en línea o por lo menos una lista de sus compras con tarjeta y transacciones más recientes sin pagar comisión.

¿Qué es una comisión por pago de facturas?

Algunas tarjetas de débito prepagadas le permiten registrarse para que sus facturas se paguen automáticamente con cargo a su tarjeta. Se le puede cobrar una comisión por registrarse en este programa. También se le podrá cobrar una tarifa cada vez que use el programa para pagar una factura.

Si planea usar su cuenta de tarjeta de débito prepaga para pagar facturas, compare estas tarifas antes de seleccionar una tarjeta. Quizás también quiera considerar si hay otras formas de pagar sus facturas.

¿Qué es una comisión por reemplazo de tarjeta?

Se le puede cobrar una comisión por reemplazar su tarjeta de débito prepagada. 

¿Qué es una comisión por retiro en efectivo del cajero automático?

Si su tarjeta de débito prepaga le permite retirar efectivo en un cajero automático (ATM/ATH), se le podrá cobrar una comisión cada vez que lo haga. Si saca efectivo de un cajero automático ubicado fuera de los EE. UU., quizás deba pagar una comisión más elevada por el retiro.

¿Qué es una comisión por tarjeta adicional?

Algunos programas de tarjeta de débito prepagadas le permiten obtener una segunda tarjeta para otra persona a quien usted designa como “usuario autorizado” de su tarjeta. Puede tener que pagar una comisión por la tarjeta adicional.

El nuevo usuario autorizado tendrá que registrarse en línea o llamar a servicio al cliente, al igual que hizo usted cuando obtuvo su tarjeta. La identidad de la persona será verificada antes de que reciba su tarjeta. Usted sigue siendo responsable de todas las tarjetas adicionales que obtenga.

¿Qué es una comisión por transacción en el extranjero?

Algunas tarjetas de débito prepagadas le permiten realizar transacciones en otro país o en una moneda extranjera. También conocida como una comisión por conversión de moneda, la comisión por transacción en el extranjero se cobra cuando usted utiliza su tarjeta de débito prepaga en otro país o en una moneda extranjera. Normalmente, se cobra como un porcentaje de su compra, retiro u otra transacción, en vez de una tarifa fija. 

¿Qué es una comisión por transferencia de tarjeta a tarjeta?

Si transfiere dinero entre dos tarjetas de débito prepagas, se le podrá cobrar una comisión por transferencia de tarjeta a tarjeta. Sin embargo, algunos proveedores de tarjetas le permiten transferir dinero entre tarjetas en línea sin cobrarle comisión.

¿Qué es una tarjeta de beneficios del gobierno?

Algunos estados utilizan tarjetas prepagas para pagar beneficios del desempleo, manutención de los hijos y otros beneficios gubernamentales. En vez de recibir cheques, los beneficiarios reciben una tarjeta de beneficios del Gobierno y cada mes la cantidad de beneficios se carga a la tarjeta. El Gobierno federal también utiliza tarjetas prepagas para pagar ciertos beneficios federales, tales como beneficios de veteranos o del Seguro Social. Las tarjetas de beneficios del gobierno en ocasiones se llaman tarjetas de transferencia electrónica de beneficios (EBT).

La cantidad que le pueden cobrar de comisiones por usar la tarjeta depende del contrato entre la agencia gubernamental y la institución financiera que provee la cuenta de la tarjeta. Debe leer el contrato de titular de tarjeta cuidadosamente antes de usarla.

¿Qué es una tarjeta de nómina?

Su empleador puede hacer arreglos con el banco u otra institución financiera para pagarle con una tarjeta de nómina. Su salario o sueldo se carga directamente a su tarjeta de nómina en vez de depositarse en una cuenta bancaria o entregarse en forma de un cheque de papel. A veces su empleador le permitirá elegir entre depósito directo a una cuenta bancaria o a una tarjeta de nómina. Algunos empleadores le darán a elegir entre depósito directo a una cuenta bancaria, depósito directo a una tarjeta de nómina y un cheque de papel.

¿Qué es una tarjeta flexible? ¿Qué es una tarjeta de cuenta de ahorros para la salud?

Su empleador puede ofrecerle una cuenta flexible de gastos (FSA) o una cuenta de ahorros para la salud (HSA) que le permiten sacar dinero de su cheque de pago para que vaya a una cuenta especial y pague gastos médicos elegibles. Las cuentas pueden estar enlazadas a una tarjeta prepaga y las reglas sobre qué clase de gastos se permiten para estas cuentas también pueden aplicar al uso de la tarjeta.

Consejo: Asegúrese de que su dinero ha sido agregado a su cuenta FSA o HSA antes de que trate de gastarlo utilizando la tarjeta.

¿Qué es una tarjeta prepaga de ciclo abierto?

Una tarjeta prepaga de ciclo abierto es una tarjeta que tiene impreso el logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express, o Discover) y que se puede usar en cualquier lugar que acepte esa marca.

¿Qué es una tarjeta prepaga de ciclo abierto?

Una tarjeta prepaga de ciclo cerrado generalmente no tiene impreso el logotipo de una red (Visa, MasterCard, American Express o Discover). Sólo puede usar esas tarjetas en ciertos lugares, por ejemplo, en una tienda o grupo de tiendas específico (en el caso de una tarjeta de regalo), o en su sistema de transporte público (si se trata de una tarjeta de tránsito.)

¿Qué es una tarjeta prepaga no recargable?

Si su tarjeta es no recargable, no puede agregarle dinero después de su emisión.

¿Qué es una tarjeta prepaga recargable?

Si su tarjeta es recargable, puede agregarle dinero después de su emisión.

¿Qué es una tarjeta prepaga?

Es una tarjeta que le permite al usuario acceder al dinero que ha pagado por anticipado. El término “tarjeta prepaga” puede referirse a muchos tipos diferentes de tarjetas. Por ejemplo, las tarjetas de regalo son tarjetas prepagas que habitualmente pierden su vigencia después de agotado su valor. En cambio, si usted tiene una tarjeta de débito prepaga, puede añadirle dinero y seguirla usando una y otra vez.

En este caso, usted “carga” dinero en la tarjeta pagando por anticipado, y luego gasta ese dinero utilizando la tarjeta. Algunos tipos de tarjetas prepagas también le permiten sacar dinero en un cajero automático (ATM/ATH).

¿Qué pasa si nunca activo mi tarjeta de débito prepaga?

Si nunca se conecta a Internet o llama al emisor de su tarjeta para activarla o si éste no activa automáticamente la tarjeta, todavía podrá gastar la cantidad que puso en la tarjeta cuando la compró, lo que se conoce como la “carga inicial”. Pero no podrá recargarla y usarla después de que se gaste la cantidad original, a menos que la tarjeta sea activada.

¿Qué pasa si pierdo el paquete de recarga?

El paquete de recarga es como efectivo. Si lo pierde, no podrá recuperar el dinero.

¿Qué pasa si se pierde o me roban la tarjeta de nómina?

Usted tiene protecciones contra la pérdida y el robo de su tarjeta de nómina o contra el robo de sus fondos usando la información de su tarjeta de nómina, similares a las que tendría si su dinero estuviera en una cuenta bancaria.

¿Qué sucede si no he usado mi tarjeta de débito prepaga durante algún tiempo?

Depende. Se le podrá cargar una tarifa por inactividad si no ha usado su tarjeta al menos por 12 meses. Las leyes federales también requieren que el emisor de la tarjeta le revele a usted de manera clara y visible la tarifa por inactividad. Además, puede no cobrársele una tarifa por inactividad si el estado en el que vive no permite tal tarifa o comisión.

¿Qué sucede si no he usado mi tarjeta de débito prepaga durante algún tiempo?

Si su tarjeta tiene una tarifa mensual regular, esa tarifa será deducida del saldo de la cuenta cada mes a pesar de que no haya usado su tarjeta. También se le podrá cobrar una “tarifa por inactividad,” a veces conocida como “tarifa por mantenimiento” si no utiliza su tarjeta por un cierto periodo de tiempo. Revise los materiales que vinieron con su tarjeta o quizás pueda conectarse a Internet para saber si su tarjeta tiene estas tarifas.

Si usted no ha usado su tarjeta por varios años, una parte o todo el balance de su tarjeta podría ser entregado al estado como propiedad no reclamada. Quizás pueda recuperar el dinero del estado. Comuníquese con su Gobierno estatal para obtener más información sobre el proceso de reclamación de dinero.

¿Recibiré por Internet el estado de cuenta mensual de mi tarjeta de débito prepaga?

Algunos proveedores de tarjetas ofrecen estados de cuenta mensuales en línea y otros no. Pregunte por los estados de cuenta antes de seleccionar una tarjeta si éstos son importantes para usted. Podría obtener un estado de cuenta en línea o por lo menos una lista de sus compras con tarjeta y transacciones más recientes sin pagar una comisión en línea. 

¿Recibiré un estado de cuenta mensual en papel?

Muchos emisores de tarjetas de débito prepagadas no proveen estados de cuenta mensuales en papel, aunque pueden darle uno si lo solicita y le cobrarán una comisión por el servicio. Sin embargo, puede consultar su estado de cuenta en línea o por lo menos una lista de sus compras con tarjeta y transacciones más recientes sin pagar una comisión.

Si mi empleador me ofrece una tarjeta de nómina, ¿tengo que aceptarla?

Los empleadores normalmente le darán a elegir entre un depósito directo a tarjeta de nómina o a una cuenta bancaria. Algunos empleadores le darán a elegir entre depósito directo a una cuenta bancaria, depósito directo a una tarjeta de nómina y un cheque de papel.

¿Si mi tarjeta prepaga expira, ¿pierdo mi dinero?

Si tiene una tarjeta de débito prepaga y la tarjeta expira cuando usted aún tiene dinero en ella, puede solicitar una tarjeta de reemplazo para acceder a los fondos.

Los fondos de una tarjeta de regalo serán válidos por lo menos hasta por cinco años, aun cuando la tarjeta física expire antes. Si su tarjeta expira y hay fondos sin gastar que no han expirado, el emisor puede darle una tarjeta de reemplazo o darle el dinero por otros medios, como un cheque. De cualquier forma, no pueden cobrarle comisión.

¿Tengo que usar una tarjeta de beneficios del gobierno para seguir recibiendo beneficios?

Depende de las reglas establecidas por la agencia gubernamental que ha hecho los arreglos para la tarjeta. Algunas agencias gubernamentales de los estados sólo ofrecen dos maneras de desembolsar beneficios: depósito directo a una cuenta bancaria o depósito directo a una tarjeta prepaga. Si usted tiene una cuenta bancaria, quizás pueda elegir que sus beneficios se depositen directamente en su cuenta bancaria. Sin embargo, si no tiene cuenta bancaria, la otra opción sería una tarjeta de beneficios del Gobierno. Algunos beneficios gubernamentales sólo se pueden ofrecer por medio de una tarjeta prepaga.

El Departamento del Tesoro de los EE. UU. también ha ordenado que todos los beneficios federales y los pagos no tributables, como los beneficios de veteranos o del Seguro Social, se realicen de manera electrónica. Si solicita beneficios federales, debe elegir entre depósito directo a una cuenta bancaria o Direct Express, la tarjeta de beneficios del gobierno ofrecida por el Tesoro. Si ya recibía beneficios federales por medio de cheque de papel, debe cambiar a alguna de estas opciones a más tardar el 1 de marzo de 2013, a menos que tenga más de 90 años, sufra un impedimento mental o viva en un área remota.

¿Una tarjeta de débito prepagada para uso personal es una tarjeta de regalo?

Una tarjeta de débito prepaga que es recargable y no se comercializa o etiqueta como tarjeta de regalo no se considera tarjeta de regalo. Cuando usamos el término “tarjeta de débito prepaga” en estas preguntas frecuentes, no nos referimos a tarjetas de regalo.

¿Una tarjeta de reembolso es una tarjeta prepaga?

Sí. Estas tarjetas pueden tener impreso el logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express o Discover), lo cual significa que usted puede usarla en cualquier lugar que acepte esa marca. Si no tienen el logotipo de una red, sólo puede usarlas en una tienda o grupo de tiendas. En general, la mayoría de las tarjetas de reembolso no son recargables.

¿Una tarjeta de regalo es una tarjeta prepaga?

Sí, una tarjeta de regalo es una tarjeta prepaga. Una tarjeta de regalo puede tener impreso el logotipo de la red (Visa, MasterCard, American Express o Discover), lo cual significa que usted puede usarla en cualquier lugar que acepte esa marca. Si posee una tarjeta de regalo que no tiene el logotipo de una red, sólo puede usarla en una tienda o grupo de tiendas. En general, la mayoría de las tarjetas de regalo no son recargables.

¿Una vez usado el paquete de recarga puede volver a utilizarlo?

No, un paquete de recarga sólo puede usarse una vez. Si desea agregar más dinero a su tarjeta de débito prepaga utilizando un paquete de recarga, tiene que comprar otro.



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